1. Общие положения
Настоящая Политика действует в отношении сайта dok.bz, его поддоменов и программных интерфейсов (далее — Сервис). Администрация DOK предоставляет инструменты для конвертации, сжатия, распознавания и иной обработки файлов.
По вопросам конфиденциальности можно обратиться по адресу info@dok.bz. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Какие сведения обрабатываются
- данные аккаунта: адрес электронной почты, отображаемое имя, тариф, счётчики операций и настройки согласий;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера и устройства, служебные журналы и сведения о сбоях;
- файлы, которые Пользователь добровольно передаёт для выполнения выбранной операции;
- сообщения, направленные Пользователем администрации или службе поддержки;
- файлы cookie и сведения авторизации, необходимые для входа и защиты сессии.
DOK не требует указывать специальные категории персональных данных. Пользователю не следует загружать документы, если их обработка запрещена законом или нарушает права третьих лиц.
3. Как обрабатываются файлы
Часть операций с изображениями и PDF выполняется непосредственно в браузере — такие файлы не передаются серверу DOK. Для серверных операций файл передаётся по защищённому соединению, проверяется по типу и размеру, проходит антивирусную проверку и помещается во временный рабочий каталог.
Содержимое файлов используется только для выполнения выбранной Пользователем операции. DOK не использует его для рекламы, профилирования, обучения моделей или продажи данных. Исходники удаляются после подготовки результата; результат хранится не более 2 часов и не более 15 минут после первого скачивания. Аварийные остатки удаляются при технической очистке.
4. Цели обработки
- создание аккаунта, подтверждение email и предоставление доступа к функциям;
- выполнение операций с файлами и предоставление результата;
- применение тарифных и защитных лимитов, противодействие спаму и злоупотреблениям;
- диагностика ошибок, безопасность и улучшение работы Сервиса;
- ответы на обращения и важные сервисные уведомления;
- полезные советы о работе с DOK — в соответствии с настройкой аккаунта, которую можно отключить в любой момент;
- рекламные предложения — только при отдельном добровольном согласии.
5. Передача поставщикам инфраструктуры
Для работы сайта могут привлекаться поставщики хостинга, защиты сети, авторизации, электронной почты и платёжных услуг. Им передаётся только объём сведений, необходимый для выполнения соответствующей функции. DOK не продаёт персональные данные и содержимое файлов.
6. Сроки хранения
Исходные файлы хранятся только до подготовки результата. Готовый результат хранится не более 2 часов и не более 15 минут после первого скачивания. Данные аккаунта хранятся до его удаления либо до прекращения работы Сервиса. Сведения о согласиях, операциях и технические журналы могут храниться дольше, если это необходимо для безопасности, разрешения споров или исполнения требований закона.
7. Защита информации
DOK применяет HTTPS, ограничение размера и частоты загрузок, белые списки форматов, проверку сигнатур файлов, антивирус, случайные имена временных каталогов и ограничение прав процессов. Ни один способ защиты не исключает все риски, поэтому Пользователю рекомендуется сохранять исходные документы и не загружать единственные экземпляры важных файлов.
8. Права Пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление или удаление своих данных, отключить полезные советы, отозвать согласие на рекламную рассылку и удалить аккаунт. Настройки писем доступны в кабинете и по ссылке в каждом письме; запрос также можно направить на info@dok.bz. Для защиты аккаунта администрация вправе запросить подтверждение личности или владения email.
9. Данные третьих лиц и несовершеннолетних
Загружая файл с данными другого человека, Пользователь подтверждает наличие законного основания для такой обработки. Несовершеннолетние используют Сервис с согласия законного представителя.
10. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функций или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением на сайте или по email.